Bürgerinfos

Bei Feuer, Unfällen und Notfällen erreichen Sie die Zentrale Rettungsleitstelle in Bad Schwalbach rund um die Uhr unter der Notrufnummer 112.
Der Disponent in der Leitstelle nimmt den Notruf entgegen und schickt je nach Einsatzart, Löschfahrzeuge oder Rettungswagen zu Ihnen.
In Ihrer Notfall/Unfallmeldung sollten Sie knapp und präzise die folgenden fünf W-Fragen beantworten:
 

• Was ist passiert?
  Schildern sie das Ereignis. z.B.: Feuer, Verkehrsunfall, hilflose Person
   
• Wo ist es passiert?
  Erklären Sie möglichst genau, wo es brennt, wo der Unfall passiert ist oder jemand Hilfe braucht. Die genaue Ortsangabe erleichtert es uns, die Einsatzstelle zu finden. Dadurch werden unnötige Verzögerungen vermieden.
   
• Wie viele Verletzte / Erkrankte gibt es?
  Für die Beurteilung der Situation ist es wichtig zu wissen, wie viele Personen vermutlich verletzt sind. Falls es Ihnen möglich ist, sagen Sie uns die Anzahl der verletzten Personen, damit wir entsprechend mehrere Rettungswagen schicken können.
   
• Welche Art von Verletzungen / Erkrankungen gibt es?
  Wenn möglich schildern Sie bitte auch welche Verletzungen die Personen haben. Damit kann der Disponent entscheiden, ob ein Notarzt / Rettungshubschrauber notwendig ist
   
• Warten Sie auf Rückfragen!
  Beenden Sie nicht das Gespräch! Die Leitstelle könnte Rückfragen haben.

Allgemein gilt: Bewahren Sie Ruhe und Übersicht. Bitten Sie Augenzeugen und Passanten gezielt um Mithilfe. Bleiben Sie bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte vor Ort und halten Sie sich für Rückfragen und zum Einweisen bereit.